Gyógyturizmus és kultúra - Barangolások Hévízen és Keszthelyen

Hogyan kapcsolódik össze a gyógyturizmus a kultúrával? Pálffy Tamást, a Hévízi Turisztikai Nonprofit Kft. ügyvezető igazgatóját és Oláh Zsanettet, a Nemzeti Örökségvédelmi Fejlesztési Nonprofit Kft. ügyvezetőjét kérdeztük Hévíz és Keszthely titkairól és lehetőségeiről.

„Hévíz az egészségtudatos utazók számára tökéletes választás, és ez nem kor- vagy betegségfüggő” – mondja Pálffy Tamás, a Hévízi Turisztikai Nonprofit Kft. ügyvezető igazgatója. Hévíz ugyanis nemcsak Magyarország egyik legismertebb turisztikai célpontja, hanem világszerte is kiemelkedik egyedülálló természeti adottságaival. A Hévízi-tó, amely biológiailag aktív, természetes fürdőtóként egész évben lehetőséget nyújt a gyógyulásra és pihenésre, a város egyik legnagyobb vonzereje. Beszélgetünk Hévíz fejlődéséről, gyógyászati múltjáról, valamint a modern trendekre és fenntarthatóságra való nyitottságról. Hogyan marad Hévíz versenyképes a folyamatos megújulás, új szolgáltatások és projektek révén, miközben hű marad hagyományos értékeihez?

A Hévízi-tó világviszonylatban is egyedülálló természeti képződmény. Nincs még egy ilyen kiterjedésű, biológiailag aktív, természetes tó, aminek a vízösszetétele és vízhőmérséklete is lehetővé teszi, hogy egész évben lehessen benne fürdőzni. A tavat a világon sok helyen ismerik, bizonyíték erre, hogy nagyon népszerű nem csak a belföldi, de a külföldi vendégek körében is. De nem csupán maga a Hévízi-tó ismert, hanem az a komplex rekreációs szolgáltatás is, amit a hévízi egészségprogramok kínálnak. Ennek a hírnévnek a megalapozása a XX. század első évtizedeiben kezdődött, amikor neves orvosok kutatták és szakmai fórumokon népszerűsítették a hévízi víz és iszap jótékony egészségügyi hatásait. A terápiákat az elmúlt évtizedekben számos tudományos kísérlet is igazolta.

A magas ásványianyag-tartalmú hévízi gyógyiszap, a balneo- és fizikoterápiák és a dr. Moll Károly által Hévízen kifejlesztett súlyfürdő együttesen képezik a hévízi tradicionális kúra alappilléreit. Ezek a gyógyhatások nemtől és kortól függetlenek. Hatásosak a gerincferdüléses gyermekek számára ugyanúgy, mint azok esetében, akiknek sportsérülése, műtét utáni rehabilitációja vagy ízületi megbetegedése van. Nem véletlen tehát, hogy sokan élvezik a minőségi hévízi pihenés jótékony hatásait, akár csupán egy néhány napos rekreáció alkalmával is. Az itt töltött időben az izmok, ízületek regenerálódnak, a stresszmentes tiszta, zöld környezet sokat segít a pszichoszomatikus tünetek enyhítésében. A tó felett és annak környezetében lebegő pára tisztítja a légutakat, a szabad levegőn végzett testmozgás pedig, legyen az erdei séta, futás, kerékpározás vagy túrázás, fittebbé teszi a testet.

A legkülönlegesebb és egyben igaz történet a tó gyógyhatásáról Nelly-hez kötődik. Nelly egy fiatal elefánt volt, akit a cirkusz ajándékozott a Budapesti Állatkertnek, mert a lábfájdalmai miatt nem tudták alkalmazni. Az állatkert állatorvosa, doktor Raitsits Emil kezdődő reumát állapított meg és meleg, gyógyvizes kúrát írt elő. De hát egy elefántot nem lehetett átvinni a Széchenyi fürdőbe, hogy ott pancsoljon együtt a fürdőzőkkel a gyógymedencékben. Ezért 1913-ban Nelly gondozójával megérkezett Hévízre, hogy aztán hetekig itt áztassa fájó lábait a Hévízi-tóban. A hévíziek persze nagyon megszerették a méretes gyógyvendéget, így kosárszámra kényeztették friss gyümölcsökkel. Nelly sokkal jobban lett. Kúrájának a világháború kitörése vetett véget.

Az ember egészségügyi és anyagi biztonságát érintő nehézségek, mint pandémia, háború vagy infláció, az olyan érzékeny ágazatokat érintik leginkább, mint a turizmus, melynek alapja a jólét és a biztonság. Az utóbbi években sokan tapasztaltuk saját bőrünkön, hogy a körülmények egyik pillanatról a másikra megváltozhatnak és ezeket a változásokat nem igazán tudjuk befolyásolni. Ebben a helyzetben fontos, hogy a lehetőségeinkből megpróbáljuk kihozni a legtöbbet és így mi is folyamatosan változunk, megújulunk. Hévíz sem ugyanolyan ma, mint öt, vagy akár ötven éve. Változik a város, a szolgáltatások, a vendégkör. Egy mocsaras, meleg vizű, iszapos tóból lett a monarchia egyik virágzó fürdővárosa, majd a szocializmusban a „reumások Mekkája”. Ma arra törekszünk, hogy minél többen megismerjék: Hévíz az egészségtudatos utazók számára tökéletes választás, és ez nem kor-, vagy betegségfüggő. A fittség alapja, a minőségi pihenés.

Hévíz évről évre olyan projektben vesz részt, melyek által maga is újra és újra modernizálódik. Említhetem a számos nemzetközi projektben való munkát, melyek a fenntarthatóságról és a digitalizációról szólnak, de példa erre az egyik személyes kedvencünk, a 2021-ben elindított HéVíziBivaly Duatlon. Az amatőr rendezvény egy olyan célcsoportot szólít meg, amelyik Hévíz iránt a korábbi beidegződések, korosztályi beskatulyázás miatt alapvetően nem érdeklődött, de Hévíz aktív turisztikai értékeit megismerve törzsvendégekké válhat. A verseny során a téli időszakban a tó vizével töltött gőzölgő patakon eveznek a versenyzők Fenékpusztáig, majd futnak vissza a Hévízi-tó területére.

Hévíz miközben megpróbálja megőrizni egyediségét, egy fejlődő fürdőváros képét szeretné mutatni, amelyik nyitott a legújabb trendekre, a fejlődésre és a fenntarthatóságra. Ezzel maradhatunk versenyképesek. Mindemellett azonban látni kell, hogy az utóbbi fél évszázad alatt rengeteget fejlődött az információáramlás és a mobilitás, és ezáltal az emberek számos helyet ismerhetnek meg a világban akár online, akár testközelből. Hatalmas a versengés az ismertségért, népszerűségért, egyediségért folytatott „küzdelemben”.

Van természetesen a klasszikus vendégkör: a belföldi nyaraló vendégek és akik az egészségük megőrzése érdekében érkeznek a városba, az osztrák és német vendégkör. Számukra a desztináció már régebb óta ismert, és vannak olyan térségek, amelyekből hol nő, hol csökken a látogatási kedv. Érthető okokból az orosz és ukrán vendégek száma jelenleg alacsony, ezzel szemben a környékről érkező cseh, szlovák, szlovén, horvát, lengyel és olasz vendégek száma a pandémia óta folyamatosan és jelentősen nő. A fogyasztói szokások azonban megváltoztak. Amíg néhány évtizede még a több hetes gyógyüdülés általános volt, manapság jellemzőbb a 2-4 éjszakás tartózkodás. A vendégek száma jelentősen nőtt, miközben a vendégéjszakák száma még nem érte el a 2019. évi adatokat. Többször utazunk, de átlagosan kevesebb időt töltünk egy helyen. Hévíz turisztikai szempontból elég ismert ahhoz, hogy sok látogatót vonzzon a világ számos térségéből, ráadásul sok kiemelkedő turisztikai élmény – Festetics kastély, Balaton, Szigliget, nemzeti park látogatóhelyek – érhető el a közelben, melyek növelik és színesítik Hévíz vonzerejét minden célcsoportban.

Ha a 2023-as turisztikai rangsort nézzük, Keszthely bekerült a hazai idegenforgalom élvonalába: a Balaton térség települései közül az ötödik helyet foglalja el a vendégéjszakák számát tekintve. Ez egyrészt az új, vagy felújított szállodáknak köszönhető, másrészt a város kulturális vonzerejének, amelynek központi eleme a Festetics-kastély. A műemlék épületnek kiemelt szerepe van a Balaton, sőt az egész Nyugat-Dunántúl turisztikai régió kulturális kínálatában.

Túlnyomórészt a nyári hónapokban keresik fel az érdeklődők a Festetics-örökség helyszíneket, ezért az elmúlt években megvalósult fejlesztések a töb napos, évszaktól független látogatás-ös érdekében jöttek létre. 2024 augusztus végéig közel 200.000 belföldi turista látogatott hozzánk, akik megközelítőleg 600.000 belépőjegyet váltottak kiállításainkra, turisztikai attrakcióinkra, a szélsőséges időjárás ellenére, ugyanis a hosszú heteken át tartó forróságban a pihenni vágyók szívesebben hűsölnek a vízparton. Annak érdekében, hogy tovább növeljük a kastély turisztikai vonzerejét, a hat állandó kiállításunk mellett élményalapú programokat is ajánlottunk az ideérkezőknek. Páratlan környezetben, a kastélypark több évszázados fáinak lombjai alatt fesztiválokat, koncerteket, gyermekprogramokat kínáltunk. A legnépszerűbb események közé tartozott 2024- ben a Múzeumok Éjszakája, a Secret Garden – NÖF X Massive Horizon közös együttműködésből fakadó elektronikus zenei fesztivál, a Történelmi Lovasfesztivál és a Kincsem Cinema and Symphony.

A múzeumként és rendezvényközpontként is funkcionáló keszthelyi Festetics-kastély Magyarország egyik legnépszerűbb és leglátogatottabb kulturális központja. A kastély és a park jelentős szerepet játszik Keszthely város mindennapi életében. 2023-ban számos, Európai Uniós forrásból finanszírozott, összesen közel hétmilliárd forintnyi fejlesztést adtunk át a kastély területén és a Fenékpusztai Majorságban. A megvalósuló fejlesztésekkel az volt a célunk, hogy növeljük a műemléképület turisztikai attrakcióinak számát, fejlesszük műszaki állapotát és még vonzóbbá tegyük a látogató közönségnek az év bármely időszakában! A Festetics-kastély enteriőr kiállítása öt új teremmel bővült, így ma már látogathatóvá vált a hercegasszony, a kis herceg és a szobalány szobája is. Emellett megnyitottuk a „Főúri étkezések” című, Magyarországon egyedülálló kiállításunkat is, amely a Festetics család egykori díszebédlőjét mutatja be, műtárgyakkal gazdagon megterített asztallal. A kastély parkjában álló Fejőház épülete is megújult, belső tereiben egy történelmi játszóház és két termet magában foglaló múzeumpedagógiai foglalkoztatótér is létrejött. A fejlesztések megvalósulásával a Vadászati Múzeum épülete két új diorámával gyarapodott, egyúttal mind a Vadászati Kiállításban, mind a történelmi modellvasút-kiállításban helyet kaptak az érintőképernyős kioszkok a turisztikai attrakció gazdagítása érdekében. A Vadászati Múzeum és az újonnan épült történelmi játszóház között kertivasút-szakasz került kialakításra, mely növeli a kisgyermekes családok látogatói élményét. Teljes mértékben megújult a Festeticsek egykori birtoka, a Fenékpusztai Majorság is, így ma már múzeumként és rendezvényhelyszínként is működik. Az egykori istállókból kialakított interaktív kiállításokat végigjárva a lótenyésztés és a hazai lóversenyzés aranykorába repülhetünk vissza.

A NÖF ügyvezetőjeként azzal az elképzeléssel érkeztem még 2022-ben, hogy kidolgozzunk és országosan bevezessünk egy olyan új hasznosítási modellt, amely bővített turisztikai attrakciókkal, programkínálattal és látványelemekkel vonzza a látogatóközönséget, ezáltal fenntarthatóbbá teszi a műemlékek és történeti parkok üzemeltetését. Ennek jegyében Keszthelyen idén több mint 110 program valósul meg a kastély épületében és a történeti kertben. Fontosnak tartom kihangsúlyozni, hogy a megvalósult fejlesztések nem csupán az idelátogató turistáknak szólnak, hanem a helyben lakó közösségek számára is értéket jelentenek. Minden évben igyekszünk újítani, újat teremteni, nem megfeledkezve azonban a régi, szeretett „klasszikusokról” sem. A Múzeumok Éjszakáját a helyiek is nagyon várják minden évben, csakúgy, mint a nyári esték komoly- és könnyűzenei koncertjeit. Nagy népszerűségnek örvend évente az Emlékhelyek Napja, a Festetics Concours d’Elegance, a Vadászati Kultúra Ünnepe, a húsvéti, pünkösdi, adventi programok és a Történelmi Lovasfesztivál is. Hálásak vagyunk hűséges látogatóinknak.

A Festetics-örökség kapcsán a legtöbben a keszthelyi és a dégi kastélyra gondolnak, holott a történelmi család az épített örökségek mellett felbecsülhetetlen kulturális értékeket is ránk hagyott. Erre példa a Helikoni Ünnepségek. Ez egy rangos rendezvénysorozat, amelynek keretében a régió legtehetségesebb középiskolásai mérhetik össze tudásukat, kreativitásukat. A kastély a nyitó ceremónia mellett a versenynek is helyszínt nyújt. Általánosságban elmondható, hogy múzeumpedagógiai programjaink az ország számos szegletéből vonzzák a diákokat, tanulókat, egyetemi hallgatókat, pedagógusokat és oktatókat. Két év után tért vissza a Be Massive Horizon a Festetics-kastély kertjébe, méghozzá a Secret Garden, Magyarország egyik legnevesebb elektronikus zenei party-sorozatával.

2024 mentén egyelőre csak részben látjuk a számokat; augusztusig közel kétszázezer látogatót jelentett mindez. Nagyságrendileg ugyanannyi vendéget fogadtunk, mint 2023-ban, ugyanakkor sikerült az árbevételünket növelni. Bízom abban, hogy ez a trend tovább folytatódik az év teljes időszakában, és sikeres turisztikai szezont zárhatunk idén is. Szeptemberben rendeztük meg a Festetics Concours d’Elegance veterán autó szépségversenyt, az 1960 előtt gyártott járművek részére. Rendhagyó szándékkal hívtuk életre a Múzeumok Őszi Éjszakáját is, melyen Keszthely magán- és közgyűjteményei élménygazdag programokkal várták az érdeklődőket! Szintén ősszel debütált Keszthelyen a Kastély Krimi interaktív nyomozó programunk is, amely során a kalandot kedvelő vendégeink a Festeticskastély falai között deríthettek fényt egy bűntény részleteire!

„Minden évben igyekszünk újat teremteni, nem megfeledkezve a régi, szeretett klasszikusokról” – emeli ki Oláh Zsanett, a Nemzeti Örökségvédelmi Fejlesztési Nonprofit Kft. (NÖF) ügyvezetője. Az elmúlt években Keszthely a Balaton régió egyik kiemelkedő turisztikai központjává vált, amit nemcsak új és felújított szállodái, hanem kulturális öröksége is támogatott. A város legnagyobb vonzereje a Festetics-kastély és a hozzá kapcsolódó programok, amelyek évszaktól függetlenül szórakoztatják az ide látogatókat. Interjúnk a Festetics-örökség fejlesztéseiről, új kiállításokról és interaktív élményekről szól. Keszthelyen ugyanis nem csak a nyári hónapok vonzóak, a különböző fesztiválok és események egész évben tartalmas programokat kínálnak több korosztály számára.