Hello Tourist Hungary Alkalmazás Adatvédelmi Tájékoztató

Jelen Adatvédelmi Tájékoztató célja, hogy bemutassa, milyen személyes adatokat kezelünk, és milyen módon a Hello Tourist Hungary applikáció („Alkalmazás”) használatával kapcsolatban.

Adatkezelő

Az adatkezelő a Hellohungary Kft. (székhely: 1011 Budapest, Szilágyi Dezső tér 1., e-mail cím: adatvedelem@hellohungary.hu, a továbbiakban: „Hellohungary” vagy „mi”).

Facebook oldal: https://www.facebook.com/hellohungaryhh

Instagram oldal: https://www.instagram.com/hellohungaryhh

A személyes adatok kezelési céljai

Az Alkalmazás fenntartásával és információs társadalmi szolgáltatásként történő nyújtásával kapcsolatban az alábbi célokra kezelhetjük az Ön személyes adatait:

• Bejelentkezés, felhasználói fiók kezelése: Adatainak kezelése szükséges ahhoz, hogy azonosítani tudjuk Önt felhasználóként, és hozzáférést biztosítsunk az Alkalmazás szolgáltatásaihoz. Az adatkezelés jogalapja az Alkalmazás felhasználási feltételeinek teljesítése, mint szerződéses jogalap.
• Az alkalmazás működtetése: Az alkalmazás működése során adatokat gyűjtünk és kezelünk az Ön készülékéről a szolgáltatás biztosítása érdekében, az alkalmazás adatvédelmi és cookie-szabályzatának megfelelően. Az adatkezelés célja az alkalmazás funkcionalitásának és minőségének javítása, a felhasználói élmény egyszerűsítése és fokozása (például a navigáció és az interakciók könnyebbé tétele), valamint a biztonsági és adatvédelmi kockázatok megfelelő kezelése. Ehhez az alkalmazás ún. analitikai adatokat és eszközazonosítókat használ.
• Ügyfélszolgálat nyújtása (kapcsolatfelvétel): Adatainak kezelése szükséges ahhoz, hogy az Ön által feltett kérdésre vagy panaszra választ tudjunk adni. Az adatkezelés jogalapja a jogos érdekünk.
• Profilalkotás: Az alkalmazásban már regisztrált felhasználók számára lehetőséget biztosítunk turisztikai érdeklődésük és preferenciáik megadására, lehetővé téve számukra, hogy jelezzék, mely témák érdeklik őket leginkább. Ezek alapján kategorizáljuk a felhasználókat, hogy személyre szabott látnivaló-ajánlásokat küldhessünk számukra az alkalmazáson keresztül. Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása.

Az adatszolgáltatás önkéntes, azonban bizonyos esetekben nélküle nem tudunk válaszolni kérdéseire, vagy biztosítani az Alkalmazás szolgáltatásait.

Kezelt személyes adatok típusa

A fent meghatározott célok elérése érdekében az alábbi személyes adatok kategóriáit kezeljük:

• Bejelentkezési és felhasználói fiók adatok: azonosító adatok (név, e-mail cím és jelszó), Facebook/Google hitelesítési token, bejelentkezési megerősítő kód.
• Végfelhasználói adatok: az adatkezelő a felhasználó adatait kizárólag anonimizált formában használja statisztikai elemzésekhez és a személyre szabott programajánlások finomításához, amelyek az alkalmazás fő funkciói közé tartoznak.
• Ügyfélszolgálati adatok: név, e-mail cím, kérés, igénylés vagy panasz adatai.
• Profilalkotási adatok: név, e-mail cím és a turisztikai szokásokra adott válaszok.

Személyes adatok kezelésének jogalapjai

Személyes adatai kezeléséhez több jogalapra támaszkodunk:

• Ha Ön hozzájárul, az adatokat az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján kezeljük („Hozzájárulás”).
• Szerződés teljesítése céljából az Ön és köztünk létrejött szerződés alapján a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján („Szerződés Teljesítése”).
• Jogszabályi kötelezettség teljesítése céljából a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján („Jogszabályi Kötelezettség”).
• Saját vagy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítése céljából a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján („Jogos Érdek”).

Az alábbi célokra az alábbi személyes adatokat kezeljük az alábbi jogalapok szerint:

Adatkezelés célja	Kezelt személyes adatok kategóriái	Jogalap
Bejelentkezés, felhasználói fiók kezelése	Bejelentkezési és felhasználói fiók adatok	Jogos érdek
Profilalkotás	Név, e-mail cím, a turisztikai szokásokra adott válaszok, az alkalmazásban megtekintett tartalom és a meglátogatott helyszínek térképadatai	Hozzájárás